سؤالات متداول
پاسخ سؤالهات اینجاست
پاسخ سوالات پرتکرار درباره خرید، ثبت سفارش، ارسال و پیگیری سفارش را اینجا پیدا کنید.
سؤالات متداول
جواب سوالهای پرتکرار درباره خرید و ارسال سفارش را اینجا پیدا کنید.
آیا برای خرید باید حساب کاربری داشته باشم؟
بله. برای ثبت سفارش در فروشگاه پیدا، ابتدا باید حساب کاربری خود را ایجاد کنید و وارد حساب خود شوید.
چطور از پیدا خرید کنم؟
محصول موردنظر خود را انتخاب کنید، آن را به سبد خرید اضافه کنید و پس از ورود به حساب کاربری، مراحل ثبت سفارش را تکمیل کنید.
سفارشها به چه روشهایی ارسال میشوند؟
سفارشها با توجه به محل تحویل، از طریق پست یا ارسال شهری انجام میشوند. سفارشهای داخل دزفول با هماهنگی مشتری از طریق پیک یا اسنپ ارسال خواهند شد.
اگر در دزفول باشم، سفارشم چطور ارسال میشود؟
قبل از ارسال با شما تماس میگیریم و پس از هماهنگی، مبدأ و مقصد در اسنپ ثبت میشود. هزینه ارسال نیز توسط اسنپ محاسبه خواهد شد.
هزینه ارسال چطور محاسبه میشود؟
برای سفارشهای پستی، پس از بستهبندی سفارش و تحویل آن به دفتر پیشخوان، هزینه ارسال بر اساس تعرفه پست مشخص میشود. برای سفارشهای داخل دزفول، هزینه ارسال بر اساس مبلغ اعلامشده توسط اسنپ محاسبه خواهد شد.
چه مدت طول میکشد سفارش به دستم برسد؟
سفارشهایی که از طریق پست ارسال میشوند، معمولاً حدود ۷ تا ۱۰ روز کاری زمان میبرند.
چطور مرسوله پستی خودم را پیگیری کنم؟
پس از ارسال سفارش از طریق پست، کد مرسوله در اختیار شما قرار میگیرد و میتوانید با استفاده از آن، وضعیت مرسوله خود را از سامانه رهگیری پست بررسی کنید.
اگر سفارش من با پیک یا اسنپ ارسال شود، چطور از وضعیت آن مطلع شوم؟
قبل از ارسال با شما هماهنگ میکنیم و مشخصات راننده و هزینه ارسال از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
اگر محصولی که میخواهم موجود نباشد، چه کار کنم؟
میتوانید از طریق راههای ارتباطی پیدا با ما در تماس باشید تا در صورت امکان، شما را از موجود شدن محصول مطلع کنیم.
اگر درباره یک محصول سؤال داشته باشم، چطور با پیدا تماس بگیرم؟
میتوانید از طریق تلفن، چت آنلاین یا ایمیل با ما در ارتباط باشید. اطلاعات تماس در صفحه تماس با ما قرار دارد.
